Elektrikli araç kullanıcıları, içten yanmalı motora sahip araç kullananlara göre yeni otomobillerinden daha fazla keyif alıyor. Bu durum, JD Power’ın son araştırmasıyla da doğrulanmış durumda.
JD Power tarafından bugün yayınlanan raporda belirtildiği gibi, “Elektrikli araçlar (BEV), bu yılki genel ‘Sahip Olma Deneyimi’ (APEAL) endeks skorlarında her güç aktarma türünde iyileşme gösterirken, en büyük yıllık artışı elektrikli araçlarda (+22 puan) gördük. Elektrikli araçlar, ‘Sahip Olma Deneyimi’nde içten yanmalı motorlu araçlara kıyasla neredeyse tüm kategorilerde daha yüksek memnuniyet sağlıyor ve bu durum özellikle güç aktarma sistemi memnuniyetinde belirgin bir fark yaratıyor (+109 puan).”
JD Power’ın diğer müşteri memnuniyeti araştırmaları, sahiplerin yaşadığı sorunların sayısını ölçerek memnuniyeti değerlendirirken, ‘Sahip Olma Deneyimi’ araştırması ise yeni bir otomobilin kullanıcılarda yarattığı mutluluk ve heyecan duygusunu ölçüyor. Bu açıdan bakıldığında, elektrikli araç kullanıcılarının deneyimleri özellikle dikkat çekici.
JD Power’ın açıklamasına göre, ‘Sahip Olma Deneyimi’ araştırması, “sahiplerin yeni araçlarıyla ilgili duygusal bağlarını ve heyecan düzeylerini” değerlendiriyor. Araştırmada, “sahiplerden, sürücü koltuğuna oturduuklarında hissettikleri konfordan, hızlanmaya basıldığında yaşanan sürüş keyfine kadar 37 farklı özelliği değerlendirmeleri isteniyor.” Bu veriler, otomobil üreticilerinin hangi tasarım özelliklerinin ve sürüş karakteristiklerinin müşterilerde daha fazla olumlu tepki yarattığını anlamalarına yardımcı oluyor.
2026 ABD ‘Sahip Olma Deneyimi’ araştırması, 90 günlük kullanım süresi sonunda yeni 2026 model yılı araç sahiplerinden toplam 78.514 yanıt alınarak oluşturuldu. Anketler, Mart 2025 ile Şubat 2026 tarihleri arasında kaydedilen araçların verileriyle, Haziran 2025’ten Mayıs 2026’ya kadar gerçekleştirildi.
Kaynak: Autoweek
