Dodge Durango, güçlü satışların dalgasında; buna erişilebilir fiyatla sunulan o meşhur Hemi gücünün sağladığı ivme de katkıda bulunuyor. 2026’nın üçüncü çeyreğinde satışlar bir önceki yılın aynı çeyreğine göre %18 artarak, üç sıralı SUV‘nin 2005’ten beri yaşanan en iyi Q3 sonuçlarını kaydetmesini sağladı. Bu da, satışların %37 oranında yükselerek iki onyılın en yüksek hacmine ulaştığı olağanüstü 2025 yılının üzerine ekleniyor.
Ancak her şey güzellikle geçmiyor; çünkü bazı Durango modelleri birazcık arka lamba sorunu yaşıyor. Ve bu tam da ucuz bir tamir değil: sahiplerin tamir için kendi ceplerinden 2.000 dolara kadar çıkardığı bildiriliyor. Hatta sorun o kadar yaygın hale geldi ki, 2023’te Stellantis’e karşı bir grup davası açılmasına yol açtı.
Durango’nun Sorunlu Arka Lamba Destanı
2023 Dodge Durango SRT Hellcat Arka Görünüm Kısmi
Etkilenen model yılları 2018-2024 arasında değişiyor; arka lambalar kısmen ya da bazı durumlarda tamamen yanma eğiliminde. Ve arka lambaların arızalı şekilde araç sürmenin açıkça doğru olmaması nedeniyle, birçok sahibin yola devam edebilmek için pahalı bir tamir faturası ödemesi gerekti. Hiçkimseyi şaşırtmayan bu durum, birçok insanı öfkelendi.
Su sızıntısı burada başlıca suçu taşıyor gibi görünüyor; hapsolan nem, içindeki elektrik bileşenlerinin erken sürede arızalanmasına yol açıyor. Sorun, sahiplerin şikayetlerinde ayrıntılı biçimde belgeleniyor ve otomobil üreticisi sonunda bunun üzerine bir şeyler yaparken, doğrudan bir geri çağırma (recall) uygulamasının önünden geçiyor. O halde Dodge’un bunu nasıl çözmeyi planladığına bir bakalım.
Dodge Müşterilerine Ne Çözüm Sunuyor?
2026 Dodge Durango SRT Hellcat
İzlenen araçlar için garanti kapsamı beş yıla ve sınırsız kilometreye uzatılıyor; ancak bu yalnızca doğrudan arka lamba ünitesine uygulanıyor. Bu süre, aracın ilk hizmete başlama tarihinden itibaren işliyor ve bu pencerenin dışında kalan Durango sahipleri ücretsiz tamirden yararlanabilmek için altı aylık bir ek süre alıyor. Ancak birçok kişi bunu kendi başına ettirmek için zaten ödeme yaptı; onlar için ortada ne var?
Stellantis’in basın açıklamasına göre, söz konusu müşteriler harcamalarını karşılayacak bir iade için uygun olabilir. Bu, çevrimiçi bir form doldurularak ya da bildirim mektuplarında yer alan fiziksel belge doldurularak talep edilebilir ve herhangi bir sorunu olan kişilerin Dodge müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeleri öneriliyor.
CarBuzz Görüşü – Bu Neden Önemli:
Durango’nun ticari başarısına rağmen güvenilirlik, yanındaki sönmeyen bir diken olmaya devam etti. Ve şimdi, tam boy performans SUV’sinin büyümeye devam etmesi için Dodge’un buna çözüm üretmesi açısından kritik bir zaman; aksi takdirde lekeli bir itibar, ivme kaybetmesine yol açabilir. Bu açıkça Dodge ve ana şirketi için büyük bir hatalık olurdu.
O halde işlerin yoluna konulduğunu bilmek iyi: Stellantis’in deyimiyle “müşteri geri bildirimleri tarafından yönlendirilen” bu adımlar. Bu, muhtemelen bir grup davasına atıfta bulunmanın bir yolu, ama sorun çözüldüğü sürece bununla ilerlemekten memnuniyet duyuyoruz. Ve bu, şirket aleyhindeki hukuki davanın kesin olarak hallolduğu anlamına gelmese de, çözüm sunmak için son dönemde attığı çaba, mahkemede kesinlikle kendisine iyi hizmet edecek.
Bu gelişme hakkında düşüncelerinizi, donanım deneyimlerinizi veya sorularınızı Topluluk Forumumuzda paylaşın.
Foruma Katıl & Yanıtla ➔
