Lüks otomobil markaları için özelleştirme artık önemli bir strateji haline geldi. Rekabet avantajı sağlamak zor olduğunda, üreticiler müşterilere istedikleri renk ve iç mekan seçeneklerini sunarak farklılaşmaya çalışıyor. Koreli lüks otomobil markası Genesis de bu trende uyum sağlıyor ve şimdi bu hizmeti Amerika’ya getiriyor.
Genesis, Lüks Segmentte Yeni Bir Sayfa Açıyor.
Genesis, BMW ve Mercedes-Benz gibi köklü lüks markalarına karşı yükselişini sürdürürken, GV90 SUV modeliyle hedefi daha da yukarı taşıyor. Coach kapılar ve Neolun iç mekan tasarımı, Rolls-Royce’a yakın bir deneyim sunarken, bu sadece başlangıç.
Markanın “One of One” özelleştirme programı, ABD pazarına geliyor. Carscoops’un haberine göre, daha önce fısıltılar duyduğumuz bu gelişme ile birlikte, üretici amiral modellerinde kapsamlı kişiselleştirme imkanı sunacak. Bu sayede müşteriler, dış renklerden iç mekan detaylarına kadar her şeyi kendi zevklerine göre belirleyebilecekler. Her bir araç, müşteri ve özel olarak görevlendirilmiş bir Genesis tasarımcısı tarafından yaratılacak.
Şirket aslında özelleştirme hizmetlerini 2021 yılında başlattı. Bu hizmet, özellikle rekabetin yoğun olduğu Orta Doğu pazarlarında yeni müşteriler çekmek için önemli bir araçtı. İlginç bir şekilde, sadece 21 müşterinin bu programa dahil olmasıyla şirketin önemli gelir elde etmesi, her modelden çıkarılan değerin ve müşterilerin benzersiz bir deneyim arzusunun boyutunu gösteriyor.
Genesis İçin Çok Fazla mı?
Yeni ultra-lüks GV90 SUV’un tanıtımına rağmen, bu özel hizmet henüz Amerika’da yürürlüğe girmedi. Şirketin öncelikle bazı detayları çözmesi gerekiyor, ancak hizmet eninde sonunda pazara sunulacak. Bu, Genesis’in markayı ilk piyasaya sürdüğünden beri sunduğu diğer hizmetlere ek olarak gelen yeni bir otomotiv deneyimi olacak. Bunlar arasında test sürüşleri ve satın alma için özel danışmanlık hizmetleri, bakım ziyaretleri için evde (veya ofiste) teslimat ve gerektiğinde yedek araç imkanı bulunuyor.
Bu danışmanlık hizmeti de “One of One” deneyiminin bir parçası olabilir. Tasarımcılar veya özel olarak eğitilmiş müşteri temsilcileri, müşterilerin evlerine giderek hayallerindeki aracı tasarlamalarına yardımcı olabilirler.
Carscoops’un haberine göre, Genesis henüz Amerika pazarında sunacağı özelleştirme hizmetlerinin detaylarını netleştirmemiş durumda. Özelleştirilmiş araçlar Amerikan alıcıları için yeni olmasa da, Orta Doğu veya Avrupa gibi bölgelere kıyasla daha az yaygın.
CarBuzz Görüşü – Neden Bu Önemli:
Lüks segmentte başarılı olmak için sadece iyi olmak yeterli değil, daha iyi olmak gerekiyor. Genesis, kapsamlı özelleştirme hizmetleri sunarak bu konuma ulaşmayı hedefliyor. Rekabetin yoğun olduğu lüks otomobil dünyasında, markalar sürekli olarak farklılaşmaya çalışıyor ve Genesis de bu konuda önemli bir adım atıyor.
Bu yaklaşım, Genesis’in Mercedes-Benz gibi köklü markaların gerisinde olmasına rağmen, özelleştirme konusunda daha hızlı ilerlemesini sağlıyor. Bu durum, markanın öne çıkmasına, rekabette avantaj sağlamasına ve müşterilere Genesis’in her bit kadar lüks bir deneyim sunduğunu kanıtlamasına olanak tanıyor.
