2021’den beri, Kia Arjantin, resmi bayi zinciriyle, yönetim süreçlerini ve müşteri hizmetlerini gözden geçirmek ve iyileştirmek amacıyla işbirliği yapıyor. Amaç açık: Markanın küresel düzeydeki en yüksek memnuniyet standartlarına ulaşmak.

Bu planı uygulamak için, Kia, bayiilerin her bir değerlendirme noktasında gerekli kanıtları yükleyebileceği özel olarak tasarlanmış bir platform uyguladı. Yerel olarak, Kia Arjantin’in uzman bir ekibi, dağıtıcıların şirket kurallarına uygun olup olmadığını kontrol etmek için denetimleri yapıyor.ve müşterinin deneyiminde sürekli iyileşmeyi teşvik eden hedefler belirlemek.

Bu bağlamda, hedeflere uyması nedeniyle, Kia, 2025 Platinum Prestige Kia Dealer sertifikasını iki bayiye verdi: GIUVI S.A., La Plata, Buenos Aires eyaleti ve HIPERPLATINUM S.A., Córdoba şehri.

«Kia, yüksek kaliteli hizmet ve müşteri memnuniyeti standartlarına ulaşmak için satış noktalarının gelişimine sürekli olarak odaklanıyor. Kia Argentina S.A. için, bu tanınma, resmi ağımızın müşterilere yönelik bağlılığının bir kez daha kanıtıdır. Bu, sürekli iyileştirme ve işbirliğinin bir sonucudur ve daha fazla satış noktasının bu prestijli kategoriye katılacağını ve uluslararası standartlara uygun parametrelerle yönetileceğini umuyoruz», dedi Carlos Bucchi, Kia Argentina’nın Kalite ve Satış Noktası Geliştirme Yöneticisi.