Malezya’da faaliyet gösteren yetkili distribütör Bermaz XPeng tarafından yapılan açıklama ile, 8 Ağustos 2023 ile 11 Ağustos 2025 tarihleri arasında üretilen bazı X9 modelinde hava süspansiyonuyla ilgili potansiyel sorunlar nedeniyle geri çağırma başlatıldığı duyuruldu. Bu geri çağırma işlemi, Bermaz XPeng’in yetkili servis merkezleri aracılığıyla gerçekleştirilecek.
Geri çağrılan araçlarda, ön hava süspansiyon yaylarında üretim hataları nedeniyle zamanla hava kaçağı yaşanabileceği belirtildi. Nitekim, bu durumun özellikle aracın kullanım ömrü boyunca yüksek sıcaklık ve nemli ortamlarda kullanılması halinde daha belirgin hale gelebileceği ifade edildi. Hava kaçağının yol açtığı sorunlar arasında gösterge panelinde uyarı ışığının yanması ve ekranda bir mesajın görüntülenmesi yer almaktadır. Öte yandan, uzmanlar bu durumun aşırı durumlarda aracın yol tutuşunu olumsuz etkileyebileceği ve güvenlik riski oluşturabileceği konusunda uyarıda bulundu.
X9 sahiplerinin, herhangi bir sorunla karşılaşmaları durumunda, Bermaz XPeng müşteri hizmetleri hattına başvurarak bilgi alabilecekleri ve randevu oluşturabilecekleri bildirildi. Yetkili servis merkezlerinde yapılacak olan işlem tamamen ücretsizdir. Bu geri çağırma işleminin, müşteri güvenliğinin en üst düzeyde tutulduğu ve şeffaf bir iletişim anlayışıyla yürütüldüğü vurgulandı.
Bermaz XPeng, geri çağırma sürecinin sorunsuz bir şekilde yürütülmesi için gerekli tüm hazırlıkları yaptığı, parça tedariği, teknik prosedürler ve servis kapasitesi konusunda ilgili kurumlarla koordineli çalıştığı belirtildi. Hava süspansiyon sisteminin şematik çizimi ise, sorunun kaynağı hakkında daha detaylı bilgi sunmaktadır. Servis merkezinde yapılacak işlemin görseli ise, müşterilerin beklentilerini yönetmeye yardımcı olacaktır.
Kaynak: Autobuzz
