BYD Malaysia’daki sahipleri, dağıtıcı Sime’s ‘in dijital hizmet randevu platformu OneGo App üzerinden araç bakım ve tamir randevularını telefonlarından doğrudan alabiliyor.
Uygulama, anlık randevu müsaitliğini gösteriyor; böylece bir tarih ve saat anında seçilip onaylanabiliyor. Kullanıcılar, hangi servis merkezini ve hangi servis danışmanını görmek istediklerini de seçebiliyor.
Randevu almak için sahipler, kayıtlı araçlarını seçiyor, güncel kilometre değerini giriyor ve teknik ekibe iletmek istedikleri notları bırakıyor. Her şey tamamlandıktan sonra, randevu detaylarını içeren bir onay e-postası gönderiliyor.
Bu aşamadan sonra, randevu tek bir dokunuşla Apple veya Google Takvim’e eklenebiliyor. Uygulama aynı zamanda sahiplere yaklaşan randevularını görüntüleme, planları değişirse yeniden randevu alma ve son bakımlarının ne zaman yapıldığını görme imkanı sunuyor.
OneGo App’in kullanımını teşvik etmek için BYD, uygulama üzerinden randevu alan sahiplere ek olarak 50 Ringgit değerinde bir hizmet indirimi sunuyor. Kampanya bugün itibarıyla 31 Aralık 2026’ya kadar devam ediyor.
Malaysia’daki BYD satış sonrası ekosistemi, şimdi ülke genelinde 33 satış sonrası tesis ve 16 gövde ve boya merkezi ile 45 satış ve pazarlama noktasından oluşan kapsamlı bir ağı içermekte ve tamamlamaktadır.
Sime Motors Güneydoğu Asya Genel Müdürü Jeffrey Gan, “Sime Motors olarak, premium bir sahip olma deneyiminin araç teslimatından çok daha ötesine geçtiğine inanıyoruz. Müşteri tabanımız büyüdükçe, elektrikli araçlar için akıllı bakımı güçlendirmek adına satış sonrası yeteneklerimizi güçlendirmeye devam etmeye kararlıyız.” dedi.
“BYD sahiplerinin benzersiz ihtiyaçlarını ve rahatlığını önceliklendiren dijital çözümler, her birinin aracın ömrü boyunca sorunsuz ve güven verici bir deneyim yaşama fırsatına sahip olmasını sağlıyor,” diye ekledi.
Bu gelişme hakkında düşüncelerinizi, donanım deneyimlerinizi veya sorularınızı Topluluk Forumumuzda paylaşın.
Foruma Katıl & Yanıtla ➔
