Hyderabad merkezli bir BHP.org kullanıcı forumunda paylaşımda bulunan ramnaresh_2000 adlı araç sahibi, kullanımdaki Jeep Compass’ında yaşanan ikinci ABS sensörü arızasını ve bu onarım sırasında karşılaştığı yüksek emek ücretini iletti. Kullanıcıya göre, 10 dakikada tamamlanan iş için 2.000 rupi (yaklaşık 45 TL) emek ücreti tahsil edilirken, parçaya MRP’nin üzerinde fazladan ücret yansıtıldığı iddia edildi.
Kullanıcı, geçen hafta akrabalarının yanında olduğunu ve eve dönerken ara gösterge panelinde (MID) rastgele hata mesajları belirdiğini belirtti. Panonun bir Noel ağacı gibi yanmaya başladığını anlatan kullanıcı; ABS, çekiş kontrolü, elektronik park freni ve birkaç başka hatanın göründüğünü kaydetti.
Sorunun kaynağının belirlenmesi süreci
Kullanıcı ilk başta bataryanın sorun çıkardığını düşündüğünü, bir Exide mağazasına gidip kontrol ettirdiğini ancak batARYanın sağlıklı durumda olduğunu ve değişim gerektirmediğini söyledi. Ardından Pride Moosapet servisine giden kullanıcı, hizmet temsilcisi SA ile görüştü; araç taramaya alındığında hata bulunamadı ve panoda herhangi bir gösterge görünmedi.
“Şu an için hiçbir sorun yok, aracı eve sürebilirsiniz. Herhangi bir sorun tekrar ortaya çıkarsa lütfen bir video çekin.” dedi.
Hizmet temsilcisi (SA), Pride Moosapet
Kullanıcı bu yanıta şaşınıp aracı eve götürdüğünü, ertesi gün aynı hataların panoda tekrar belirdiğini anlattı. Bu kez hazır olduğunu ve video çekerek doğrudan Pride Moosapet’e döndüğünü belirten kullanıcı, kanıt videosunu gösterdiğini söyledi.
Servis süreci ve ücretlendirme
Bu sefer hizmet temsilcisinin sağ ön ABS sensörünün değiştirilmesi gerektiğini belirttiğini aktaran kullanıcı, 9.000 rupilik (yaklaşık 441 TL) bir tahmin alındığını ve onay verdiğini kaydetti. İşin gerçekten 10 dakikada tamamlandığını belirten kullanıcı, ücretlendirme detaylarını paylaştı.
Servisten ödemeyi yapıp eve döndükten sonra parçadaki MRP’yi (toptan satış fiyatı) fark ettiğini ifade eden kullanıcı, bu şirketin kendisine MRP’nin 162 rupisi (yaklaşık 8 TL) üzerinde fazladan ücret tahsil ettiğini ve bunun yasal olmadığını savundu.
“Beyefendi, fiyatlar revize edildi.” yanıtını aldım. 10 dakikalık bir iş için 2.000 rupi emek ücreti.
Hizmet temsilcisi (SA), Pride Moosapet
Kullanıcı, bu yüzden Hyderabad ve Telangana’daki herhangi biri Jeep veya Pride Grubu’nu önermediğini; bu kişilerin müşterileri aldatmak ve soymak için tüm yasa dışı taktikleri kullandığını iddia etti. Kendisine ilk kez yaşadığı durumu aktaran kullanıcı, Warangal şubesindeki bir hizmet temsilcisinin kendisinden genişletilmiş garanti için para aldığını ancak genişletilmiş garantiyi hiç vermediğini ve MRP’li ürünlerde aşırı ücret tahsil ettiğini belirtti.
Birçok Jeep sahibinin de Pride çalışanlarının WB ve WA gibi işleri yapmadığını, sadece “meşgul” olduklarını söyleyerek müşterilerden herhangi bir işlem yapılmadan ücret aldıklarını öne sürdüklerini aktaran kullanıcı, bu sözlerin kendi WhatsApp grubundaki bir Compass sahibine söylendiğini kaydetti.
Bu paylaşım Team-BHP.com forumunda yer aldı ve araç sahiplerinin yetkili servislerde karşılaştığı fiyatlandırma uygulamalarına dair tartışmaları yeniden gündeme getirdi.
