Triumph America, 2025 ve 2026 model yılına ait TF 450 serisi motosikletlerde güvenlik nedeniyle gönüllü bir çekme (recall) işlemi başlattığını duyurdu. Marka, TF 450-RC, TF 450-X, TF 450-C ve TF 450-E modellerinin sahiplerinden, araçlarını derhal kullanmayı bırakmalarını ve ücretsiz tamirat için yetkili bir Triumph bayisine başvurmalarını istedi.
Duyuruda, çekme kapsamına alınan modeller arasında sırasıyla yarış odaklı TF 450-RC, yol kullanımı için tasarlanan TF 450-X, klasik görünümlü TF 450-C ve turistik donanımlı TF 450-E motosikletlerinin bulunduğu belirtildi. Marka, yetkili bayilerde gerçekleştirilecek tamiratın ücretsiz olacağını vurguladı.
Çekme İşlemi ve Başvuru Süreci
Sahiplerin çekme kapsamındaki araçlarının kendilerine ait olup olmadığını öğrenmek için Triumph’ın resmi web sitesinde yer alan çekme sayfasını ziyaret etmeleri önerildi. Bu sayfaya VIN (Şasi Numarası) girerek araçlarının numarının listede olup olmadığı kontrol edilebilir.
Detaylı bilgi almak isteyen sahipler, Triumph müşteri hizmetlerini çalışma saatleri içinde (Pazartesi-Cumartesi, saat 08.30 ile 18.00 arasında) arayabilir veya e-posta yoluyla iletişime geçebilir. Ayrıca tüketici güvenliği konularında yetkili kurum olan CPSC’nin web sitesinden de konuyla ilgili güncel bilgilere ulaşılabilir.
2025 ve 2026 model TF 450’leri kullanmayı derhal bırakın ve ücretsiz tamirat için yetkili bir Triumph bayisine başvurun.
Triumph America
Triumph’ın bu açıklamayla tüketicilere yönelik proaktif bir güvenlik önlemi aldığı dikkat çekiyor. Markanın, olası bir sorunu erken aşamada tespit ederek kullanıcıların güvenliğini önceliklendirdiği ve ücretsiz servis hizmeti sunarak mağduriyetin önüne geçtiği değerlendiriliyor.
İletişim ve Destek Kanalları
Çekme işlemiyle ilgili tüm sorular için Triumph, sahiplere telefon, e-posta ve web siteleri üzerinden çoklu bir destek kanalı sundu. Müşterilerin, araçlarının durumunu öğrenmek ve tamirat randevusu almak için öncelikle VIN numaralarını kullanarak online kontrol yapmaları tavsiye ediliyor.
Triumph’ın bu tür çekme işlemlerinde şeffaflığı koruyarak tüketicileri bilgilendirmeye devam ettiği, sektör standardında bir müşteri ilişkisi yaklaşımı izlediği ifade ediliyor. Yetkili bayilerde yapılacak müdahalenin kısa sürede tamamlanması bekleniyor.
